9月7日，银保监在《非法商业保险活动分析及对策建议研究》提及，相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，存在跑路风险。

8日，相互宝方面回应称，相互宝上线之初就实行实名制、无资金池、全程风控、公开透明四项规则，希望保障互助社区的平稳、健康、可持续运行。

9月9日水滴互助回应称，称公司成立伊始就坚持用户实名，互助资金存管在专项存管账户，每笔互助金都有第三方机构调查，信息均定期向全员公示。

相互宝与水滴互助都有提及，期待监管更多的指导，提升行业准入门槛，规范市场。实现持牌经营和合法经营，把网络互助平台纳入监管的步伐已逐渐加紧。

网络互助平台区别于传统保险更受用户追捧的特点是：低门槛，高回报。

据艾媒咨询报告显示，相互宝平台进入机制甚至不需要预付费，水滴互助只需付费3元，特殊的机制吸引大量用户流入。相互宝和水滴互助分别在蚂蚁金服和腾讯投资的资本助力下，成长为网络互助头部平台，2019年成员数已分别达10000多万和8063万。

然而，这些在市场洗牌中胜出的大平台，也遭遇着频发的骗捐、用户粘度低等行业痛点。

价格只是引流的方式，低价导致平台难以实现盈利，无法长期正常维持；2019年，曾融资3000万，有百万用户的“17互助”因资源短缺只能选择停止运营。

在用户层面来看，网络互助又全凭自愿，用户缺乏基本保障，平台老用户不断流失。

多重因素加大了公司随时跑路的风险，偿付能力和运营稳定性没有充分保障的网络互助平台，可能随时终止。